サブスクリプション規約
Fevaのサブスクリプション、毎月の特典、プラン変更、更新、解約、返金、プラットフォーム間の利用について説明します。
アプリを利用するにはサブスクリプションが必要ですか?
いいえ。すべての新規ユーザーは無料プランから始まります。
無料プランには毎月3回のインスピレーションが含まれます。インスピレーションの周期は、登録が完了した日から始まります。
サブスクリプションに加入すると、毎月のコイン、インスピレーション、AIキャラクター枠、その他のメンバーシップ特典が増えます。
サブスクリプションのコインとインスピレーションはいつ付与されますか?
サブスクリプションのコインとインスピレーションは毎月付与されます。
年間プランも同様です。年間サブスクリプションを購入しても、12か月分のコインとインスピレーションが一度に付与されるわけではありません。利用中のプランに基づいて毎月付与されます。
購入したコインとサブスクリプションのコインは何が違いますか?
コインの合計残高には次のものが含まれます。
- 直接購入したコイン
- サブスクリプションで付与されたコイン
サブスクリプション以外で付与されたコインには有効期限がありません。サブスクリプションのコインには、アカウントに表示される有効期限が適用されます。
有効期限は、マイコイン、コイン購入セクション、取引履歴で同じである必要があります。
アカウントの終了、サービスの停止、または違反によるアカウントの停止は、利用規約に従います。
すでに別のプランを利用している場合でもプランを購入できますか?
はい。次のルールが適用されます。
- 無料ユーザーはPlusまたはUltraを購入できます。
- PlusユーザーはUltraにアップグレードできます。
- すでにUltra月間プランまたはUltra年間プランを利用している場合、Plusプランは選択できず、購入もできません。
プランのアップグレードはどのように行われますか?
アップグレードはすぐに適用されます。
アップグレードすると:
- 新しいプランの料金がすぐに請求されます。
- 新しいメンバーシップ特典がすぐに有効になります。
アップグレード後、保有しているコインとインスピレーションはどうなりますか?
取り扱いはプラットフォームによって異なります。
iOSの場合
- 旧プランの残存価値とコインは、新しいプランとの精算に含まれます。
- 旧プランのインスピレーションは失効します。
- 新プランのインスピレーションはすぐに付与されます。
Androidの場合
- 旧プランの残りのコインは、旧プランの有効期限まで利用できます。
- 新プランのコインは、購入後すぐに付与されます。
- 旧プランのインスピレーションは失効します。
- 新プランのインスピレーションはすぐに付与されます。
月払いから年払いに変更できますか?
はい。月払いから年払いへの変更はアップグレードとして扱われます。
- アップグレード料金はすぐに請求されます。
- メンバーシップのランクは変わりません。
- 特典も同じランクのままです。
- 年間期間は、元の月間プランの有効期限が切れた後に始まります。
たとえば、Plus月間プランが10月1日から11月1日までで、10月20日にPlus年間プランへ変更した場合、Plusの特典は変わりません。年間プランは11月1日以降に始まります。
年払いから月払いに変更できますか?
はい。年払いから月払いへの変更はダウングレードとして扱われます。
- 現在の年間プランは有効期限まで継続します。
- 年間プランの自動更新は停止されます。
- 月間プランの料金はすぐには請求されません。
- 月間プランは年間プランの有効期限が切れた後に始まります。
サブスクリプションはどのように更新されますか?
更新日はアプリストアによって管理されます。アプリ自体が更新日を計算することはありません。
更新が正常に完了した場合:
- メンバーシップ特典は中断なく継続します。
- 更新価格は変わりません。
- 新しい期間のコインとインスピレーションは、更新後のプランに基づいて付与されます。
サブスクリプションを解約するにはどうすればよいですか?
アプリ内では解約できません。該当するアプリストアでサブスクリプションを管理してください。
解約後:
- 現在の特典は、現在のプランの有効期限まで利用できます。
- 有効期限後に自動で追加請求されることはありません。
- 現在のプランが終了すると、アカウントは無料プランに戻ります。
- VIPステータスとプラン固有の特典もその時点で終了します。
返金後にコイン残高がマイナスになるのはなぜですか?
返金が承認される前にサブスクリプションのコインを使用していた場合、返金対象のコインが残高から差し引かれ、コイン残高がマイナスになることがあります。
マイナス残高は、次の場合に優先して差し引かれます。
- コインを追加購入した場合
- 再度サブスクリプションに加入し、新しいサブスクリプションコインを受け取った場合
コイン残高がマイナスでも、アカウントを削除できます。
返金後にインスピレーション残高がマイナスになるのはなぜですか?
返金が承認される前にサブスクリプションのインスピレーションを使用していた場合、インスピレーション残高がマイナスになることがあります。
マイナスのインスピレーション残高は、今後のサブスクリプションやその他の付与で新しいインスピレーションを受け取った際に優先して差し引かれます。
返金後、無料プランの毎月3回のインスピレーション枠はすぐに復元されます。
別の端末やプラットフォームでもサブスクリプションを利用できますか?
はい。サブスクリプションの状態は特定の端末ではなく、アカウントに紐づいています。
例:
- iOSでサブスクリプションに加入した後にAndroidでログインすると、利用中のプランと特典が認識されます。
- Androidでサブスクリプションに加入した後にiOSでログインすると、利用中のプランと特典が認識されます。
もう一方のプラットフォームでは、同じ利用中プランの購入ボタンが無効になります。また、別のプラットフォームですでに加入していることを示すメッセージが表示される場合があります。