Abonelik Koşulları
Feva aboneliklerinin, aylık avantajların, plan değişikliklerinin, yenilemelerin, iptallerin, geri ödemelerin ve platformlar arası kullanımın nasıl çalıştığını öğrenin.
Uygulamayı kullanmak için aboneliğe ihtiyacım var mı?
Hayır. Tüm yeni kullanıcılar Ücretsiz planla başlar.
Ücretsiz plan ayda 3 İlham içerir. İlham döneminiz kaydınızın tamamlandığı gün başlar.
Abonelik; daha fazla aylık Coin, daha fazla İlham, daha fazla yapay zekâ karakter alanı ve ek üyelik avantajları sunar.
Abonelik Coinleri ve İlhamlar ne zaman verilir?
Abonelik Coinleri ve İlhamlar aylık olarak verilir.
Bu durum yıllık planlar için de geçerlidir: yıllık abonelik satın almak 12 aylık Coin ve İlhamların tamamını tek seferde vermez. Aktif planınıza göre ay ay verilir.
Satın alınan Coinler ile abonelik Coinleri arasındaki fark nedir?
Toplam Coin bakiyenize şunlar dahildir:
- Doğrudan satın aldığınız Coinler;
- Aboneliğiniz üzerinden verilen Coinler.
Abonelikle verilmeyen Coinlerin süresi dolmaz. Abonelik Coinleri için hesabınızda gösterilen son kullanma tarihi geçerlidir.
Son kullanma tarihi Coinlerim, Coin Satın Al bölümü ve işlem geçmişinizde aynı olmalıdır.
Hesabın kapatılması, hizmetin durdurulması veya ihlaller nedeniyle hesabın askıya alınması Kullanım Koşulları'na tabidir.
Zaten başka bir planım varsa yeni bir plan satın alabilir miyim?
Evet, aşağıdaki kurallara tabidir:
- Ücretsiz kullanıcılar Plus veya Ultra satın alabilir.
- Plus kullanıcıları Ultra’ya yükseltebilir.
- Zaten Ultra Aylık veya Ultra Yıllık planınız varsa Plus planları kullanılamaz ve satın alınamaz.
Plan yükseltme nasıl çalışır?
Yükseltmeler hemen yürürlüğe girer.
Planınızı yükselttiğinizde:
- Yeni planın ücreti hemen alınır.
- Yeni üyelik avantajlarınız hemen etkinleşir.
Yükseltmeden sonra mevcut Coinlerim ve İlhamlarım ne olur?
Uygulama platforma göre değişir.
iOS’ta
- Eski planınızın kalan değeri ve Coinleri, yeni planınızla yapılan mutabakata dahil edilir.
- Eski plana ait İlhamların süresi dolar.
- Yeni plana ait İlhamlar hemen verilir.
Android’de
- Eski planınızdan kalan Coinler, eski plan sona erene kadar kullanılabilir.
- Yeni planınıza ait Coinler satın alma işleminden hemen sonra verilir.
- Eski plana ait İlhamların süresi dolar.
- Yeni plana ait İlhamlar hemen verilir.
Aylık faturalandırmadan yıllık faturalandırmaya geçebilir miyim?
Evet. Aylık plandan Yıllık plana geçiş, yükseltme olarak değerlendirilir.
- Yükseltme ücreti hemen alınır.
- Üyelik seviyeniz aynı kalır.
- Avantajlarınız aynı seviyede kalır.
- Yıllık dönem, mevcut aylık planınız sona erdikten sonra başlar.
Örneğin Plus Aylık planınız 1 Ekim ile 1 Kasım arasında geçerliyse ve 20 Ekim’de Plus Yıllık plana geçerseniz Plus avantajlarınız değişmez. Yıllık plan 1 Kasım’dan sonra başlar.
Yıllık faturalandırmadan aylık faturalandırmaya geçebilir miyim?
Evet. Yıllık plandan Aylık plana geçiş, plan düşürme olarak değerlendirilir.
- Mevcut yıllık planınız son kullanma tarihine kadar etkin kalır.
- Yıllık planın otomatik yenilemesi iptal edilir.
- Aylık planın ücreti hemen alınmaz.
- Aylık plan, yıllık plan sona erdikten sonra başlar.
Aboneliğim nasıl yenilenir?
Yenileme tarihiniz uygulama mağazası tarafından yönetilir. Uygulama yenileme tarihini kendisi hesaplamaz.
Yenileme başarılı olursa:
- Üyelik avantajlarınız kesintisiz devam eder.
- Yenileme fiyatınız değişmez.
- Yeni döneme ait Coinler ve İlhamlar, yenilenen planınıza göre verilir.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Abonelik uygulama içinden iptal edilemez. Aboneliğinizi ilgili uygulama mağazasından yönetin.
İptal ettikten sonra:
- Mevcut avantajlarınız mevcut plan sona erene kadar kullanılabilir.
- Süre dolduktan sonra başka otomatik ücret alınmaz.
- Mevcut plan sona erdiğinde hesabınız Ücretsiz plana döner.
- VIP durumunuz ve plana özel avantajlarınız da o anda sona erer.
Geri ödemeden sonra Coin bakiyem neden negatif?
Geri ödemeniz onaylanmadan önce abonelik Coinlerini kullandıysanız geri ödenen Coinler bakiyenizden düşülebilir ve Coin bakiyeniz negatif olabilir.
Negatif bakiyeniz öncelikle şu durumlarda kapatılır:
- Daha fazla Coin satın aldığınızda; veya
- Yeniden abone olup yeni abonelik Coinleri aldığınızda.
Negatif Coin bakiyesi hesabınızı silmenizi engellemez.
Geri ödemeden sonra İlham bakiyem neden negatif?
Geri ödemeniz onaylanmadan önce abonelik İlhamlarını kullandıysanız İlham bakiyeniz negatif olabilir.
Negatif İlham bakiyeniz, gelecekteki bir abonelik veya başka bir tahsis yoluyla yeni İlhamlar aldığınızda öncelikle kapatılır.
Geri ödemeden sonra Ücretsiz plandaki aylık 3 İlham hakkınız hemen geri yüklenir.
Aboneliğimi başka bir cihazda veya platformda kullanabilir miyim?
Evet. Abonelik durumu belirli bir cihaza değil, hesabınıza bağlıdır.
Örneğin:
- iOS’ta abone olup ardından Android’de oturum açarsanız aktif planınız ve avantajlarınız tanınır.
- Android’de abone olup ardından iOS’ta oturum açarsanız aktif planınız ve avantajlarınız tanınır.
Diğer platformda aynı aktif planın satın alma düğmesi devre dışı bırakılır. Başka bir platformda zaten abone olduğunuzu belirten bir mesaj da görebilirsiniz.